從十一月初開始，暖通人的生活節奏完全變了。之前很少早起晚歸，現在早出晚歸是常態；之前不急不慌，每天有大量閑暇時間刷抖音快手，現在火急火燎，這家工地沒完就想著下一家……累啊，累啊！從大多數暖通公司老板，到普通安裝人員、售后人員甚至辦公室文員、庫管，加班加點成為常態，“累”成為共識。

除了“累”，對不少老板、銷售員和售后人員而言，還“痛”著。量了房、簽了單，客戶催著安裝，但你“沒人”，工期排到15天甚至30天后，看似一種凡爾賽體似的“炫耀”，個中酸楚，唯有自知；老客戶暖氣不熱、沒有熱水或者暖氣有異響……公司售后電話一個接一個，或者不停問銷售員好久去處理，稍有遲滯，各種抱怨甚至批評、漫罵……痛啊，痛啊！簽了單沒有足夠多工人快速安裝，有售后問題沒有大量售后技師快速處理，累著，還真的痛著！

但整體上，也有好的一面。今冬寒冷氣流雖然來的晚了一些，但卻更加兇猛。原本對2020年持悲觀情緒的人，在寒流南下之時，知道今年明裝市場差不了。果不其然，之前猶豫、糾結要不要裝暖氣的人，下單了；之前認為沒有必要裝暖氣的人，下單了；之前認為開空調就可以講究過冬的人，下單了……可以說，除了少數業務定位專做空調、兩聯供或新風系統的暖通公司外，大多數暖通公司的工期都能提前排滿1-2周，大量簽單，快速回血，暖通人的心里變得充實起來，對2021年燃起了更多的希望。

對細心而有創新實干精神的暖通人來說，在今冬明裝旺季中，除了感受到累、痛和快樂，還可能感受到傳統的暖通行業，其實并非夕陽西下，它還蘊藏著一些商機：

首先，季節性用工矛盾異常突出。共享用工或其他創新性的用工模式，可以一定程度解決這個難題，也必將讓率先在這條路上投入心智的人獲得不錯的回報。

其次，冬季集中爆發的被動式售后需求，讓多數暖通公司甚至專業做售后的公司應接不暇，更別提一些“售后孤兒”了。如何解決這一難題，并如何與主動售后聯動？誰能想出解決方案，誰就在這個龐大的鏈條中獲得巨大回報。

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