進入采暖季,對供熱人來說進入了戰備的狀態,可能很長時間都和打仗一樣的忙,但是當大量問題集中爆發的時候,我們也很難忙得過來,因此在這里寫了一個解決問題的小攻略,一方面供熱公司的售后人員可以按照這個進行排查,另一方面當售后師傅忙不過來的時候,客服小姑娘也能按圖索驥,幫用戶判斷和解決大部分暖氣不熱的問題,如果電話里說不清楚,還可以把這個文章拍個照片或者發電子版給用戶,讓用戶自己動手快速解決部分問題,降低售后壓力。暖氣不熱怎么辦?絕大多數不熱都是簡單問題造成的,如果不幸你也遇到暖氣不熱,不妨看看下面這些內容,保守估計80%可能解決你的問題。集中供熱與獨立供暖相比,不好的地方是供水工況是熱力管網決定的,比如水溫、壓差、流量等因素,特別是供暖初期,可能存在水溫偏低,房間是冷態需要熱量大,從而導致用戶家里不熱等問題的出現,這些因素用戶和我們沒法控制,但必須找到問題的根源,哪怕是讓客戶耐心等待,也要有個判斷。本篇文章不涉及到專業的知識,比如如何判斷壓差夠不夠,流量過低是進水管道堵塞還是回水管道堵塞等,是一篇可以讓普通用戶自己看懂的文章01 暖氣不熱怎么辦?稍安勿躁,了解情況,按圖索驥當家里不熱的時候,先了解一下是僅僅自己家里不熱,還是整棟樓或者整個單元都不熱;如果都不熱可能是采暖初期水溫低,家里的溫度還沒有升起來的原因,用手摸摸進水管道、分水器、暖氣片等,如果有水溫,但溫度不高,大概三四十度,那么耐心等待兩天看看。因為暖氣片要求水溫較高,40℃水溫時散熱量只有額定散熱量的30%,這時候用戶家里房子和家具都是冷的,熱量需要首先把家具等環境中的溫度升起來,才能慢慢熱起來,換熱站供暖初期也是逐漸升溫的,等水溫升高后室溫自然慢慢會起來。
02 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!看看是否讓散熱器有效散熱了。有些老房子裝修的時候喜歡將暖氣片包起來,甚至像下面這樣放到一個柜子里,熱量根本散發不出來,還是打開柜子晾一晾吧。類似的情況還有散熱器被窗簾擋住、散熱器在沙發后面擋住等等,反之原則只有一個,要讓熱量和空氣順暢的流動你家里才能快速熱起來。 03 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!
排氣:集中供熱水中氣體很多,聚集在散熱器上形成氣堵,特別是同一片暖氣片部分熱部分不熱,是典型的氣堵現象,排氣后就可解決。采暖初期需經常排氣,甚至一天排兩三次,一般一周后會好一些。下圖中那個東西就是散熱器排氣螺栓,用小螺絲刀松開即可排氣。如果你家里是這種老暖氣片,連工具都不需要用,用手擰松就可以排氣,就是有點硌得慌。如果是下面這種自動排氣閥,可以減少一些麻煩,不過因為水質問題可能比較容易堵塞,不能自動排氣的時候用下面的方法手動排氣吧。 注意排氣的時候找個塑料袋擋住一些,別讓水滋的哪里都是。
04 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!
排氣之后出現部分房間熱部分房間不熱,可能是流量不平衡造成的,需要進行流量平衡調節。調平衡沒有什么難的,關小最熱的閥門,如果用的是普通溫控閥,要先完全關閉然后稍微開一點,感覺過流就行,原先最冷的幾個閥門看看是否開啟,也不用全開,可以先開半圈吧,耐心等會看看是否能熱,不行就調小其他較熱的,按同樣方式,多調幾次就會使每個暖氣片一樣熱了。如果采用的是下圖這種比例調節溫控閥就比較簡單了:因為這種閥門開度和流量是根據散熱器特性設計的,開度與流量也是比例關系,閥體上有開度指示刻度,可以按照開度進行調節,最熱的暖氣片開度1-2之間,冷的開到2-3之間,一般不需要太多調整就可以解決問題。
05 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!
找物業檢查管道井:暖氣片系統一般室內較少安裝多功能過濾器等,室內我們能做的就是這些了,別人家已經溫暖如春了,做了這些家里暖氣片還不熱,就可以通知物業公司檢查一下進回水閥門是否開啟,過濾網是否堵塞,平衡閥是否正常等。 06 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!
請檢查進回水管道是否接反。如果你家是第一年供暖,是自己找安裝公司安裝的,那么進回水管接反的概率比我們認為的要多得多,如果你家暖氣不幸接反了一定不會熱。很多暖氣片是上進下出的,正常情況下熱水在上面,散熱后的冷水沉到下面從回水管道流走,暖氣片上面熱下邊涼。如果你摸著下面管道熱上面管道涼就有可能是接反了。如果你家里所有暖氣片都是這樣,是主管道進回水接反了,通知暖通公司幫你調過來。不過我們也遇到過小區供暖換熱站主管道整體接反的,那就等著物業公司調整吧,別咱調過來了,他又調回去了。 07 暖氣不熱怎么辦?熱了么?還不熱!Go!其實到了現在如果暖氣還不熱,通常是兩個原因造成的:水溫過低,或者外部壓差過小,這兩個問題都不是自己能解決的了。下圖是散熱器散熱量和水溫之間的關系。如果供水溫度降低,散熱量會大幅度降低,標準散熱量是95℃供水,70℃回水,室溫18℃的散熱量,如果供水溫度只有40℃,那么你的散熱器散熱量只有30%了,家里不熱也算正常。對于集中供熱用戶而言,自己能判斷和操作的基本上就是上面這些了,通過判斷找到原因,有些客戶可以自己解決,有些只有等待供熱工況的改變解決,但有了這些東西,至少客戶著急的時候不是沒事可干,也算對客戶的安撫吧。
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